¿Un Community Manager para su negocio? Ventajas y Desventajas.

• Obtendrá una estrategia de comunicación online.
• Su marca obtendrá mayor visibilidad.
• Su empresa conectará con nuevas audiencias.
• Su empresa abrirá sus puertas al universo 2.0.
• Su negocio podrá aumentar de forma exponencial.
• Su empresa se humanizará más.
• Los empleados se encontrarán más comprometidos.
• Comenzará a ofrecer contenido que hasta ahora nadie conocía.
• Obtendrá mayor relevancia.
• Obtendrá mayor prestigio.
• Podrá mejorar la reputación de su empresa.
• Podrá interactuar con público objetivo.
• Podrá conocer las necesidades y demandas del público objetivo.
• Realizará una campaña de marketing transparente.
• Generará nuevas posibilidades de negocio y ventas.
• Llegará a más publico.
• Obtendrá mayores posibilidades de fidelizar clientes.
• Tendrá nuevas vías de atención al cliente.
• Se unirá a la tendencia actual de marketing, modernizando su marca.
• Hará publicidad a coste muy bajo.
• Mejorará la atención al cliente.
• Contará con un experto para manejar su imagen en la red.

INCONVENIENTES

• ¿Conoce qué hace exactamente un community manager? Si ni siquiera usted tiene claro qué debe hacer… Un gestor de comunidad puede tener una idea y una proposición convencida, pero es usted el que debe saber qué es exactamente lo que necesita. Si no sabe en qué consiste el trabajo de un community manager, ni lo valora, pero cree que hay que contratar uno aunque no sepa por qué, olvídese. En Enube Marketing Solutions hemos previsto este primer inconveniente y le ofrecemos un asesoramiento profesional para resolver sus dudas antes de empezar.

• Impostores 2.0. Que el community manager sea una profesión no reglada tiene la tremenda ventaja de que no obliga a pasar el filtro de una formación académica que, en muchas ocasiones, no le dice prácticamente nada del empleado al que está contratando. Sin embargo, la falta de regulación puede hacer que un montón de autoproclamados expertos se planten ante sus puertas prometiéndole la panacea infinita. Tenga cuidado. En Enube Marketing Solutions nuestros profesionales son altamente cualificados y con experiencia demostrable en el sector.

• Sueldo elevado. No se confunda, un community manager profesional no es un becario al que pagar 900 euros mensuales para que abra una cuenta en Facebook y otra en Twitter. La labor de este gestor es lo suficientemente importante como para que contrate a un profesional experimentado que tenga un sueldo elevado. Si no valora realmente la gestión de tu comunidad, no contrate a un community manager. Nuestros Planes Profesionales se adaptan a todos los bolsillos y necesidades, con la ventaja adicional de no tener que firmar un compromiso de permanencia.

• ¿Es necesario un community manager en un proyecto pequeño? Si su proyecto es pequeño, quizá no necesite un community manager. No por ahorrarse un sueldo, sino porque si su negocio es lo suficientemente pequeño, es probable que el mejor defensor de esa marca sea usted. Al fin y al cabo, nadie cree en su proyecto mejor que uno mismo. Nuestro «Plan Enube» se adapta perfectamente al “proyecto pequeño” con un coste mensual muy contenido. Pero si sigue pensando que mejor es sacarle partido a las Redes Sociales por usted mismo o a través de su equipo de profesionales, en Enube Marketing  Solutions le ofrecemos una formación presencial “ in-company” en su propia empresa.

• Mayor espectro de transparencia. La posibilidad de que se plantee tener un community manager implica que el ritmo de su empresa, por lo general, debe acelerarse. Su gestor de comunidad no sólo tiene que conversar, sino también responder a las críticas y a las preguntas de sus usuarios en un tiempo relativamente corto. Si es de los que no les gusta dar pistas sobre nuevos proyectos o de los que se toma demasiado tiempo para reaccionar ante un error, la existencia de esta figura puede traerle más disgustos que alegrías. En caso de que se produzcan críticas  o preguntas con una difícil respuesta, gracias a la profesionalidad y experiencia de nuestros community manager le ayudaremos a resolver la situación de forma “positiva”. En Enube Marketing Solutions contamos con “Planes de Crisis”.